Ta reda på mer

Tack för att du valde våra målvaktshandskar! Vi är säkra på våra produkters kvalitet och prestanda. För att garantera din nöjdhet erbjuder vi ett 10-matchers garantiprogram. Nedan följer information om hur programmet fungerar:

Behörighet:

1. För att vara berättigad till 10-matchersgarantiprogrammet måste du ha köpt våra målvaktshandskar direkt från vår officiella webbplats eller från auktoriserade återförsäljare. Vi anser att detta garanterar att du får genuina produkter och autentisk kundsupport.

Dokumentation:

1. 2 Som en del av programmet ber vi dig vänligen att förse oss med dokumentation efter varje match. Vi vill förstå din upplevelse och ta itu med eventuella funderingar du kan ha. Här är vad vi behöver:

• Tidsstämplade bilder: Ta tydliga bilder på handskarna före och efter varje match. Vi uppskattar om ni kan inkludera tidsstämplar för att säkerställa att dokumentationen är korrekt.
• Videofilm: Spela in videofilmer på dig själv när du använder handskarna under spelets gång. Det hjälper oss att bedöma handskarna prestanda och hållbarhet.

Utvärdering och granskning:

3. När du har uppfyllt kravet på 10 matcher, och om du anser att handskarna inte uppfyller dina förväntningar, kan du kontakta oss för att inleda en granskning. Skicka bara ett e-postmeddelande till oss där du anger din avsikt att utnyttja 10-matchersgarantiprogrammet, tillsammans med inköpsdatum, ordernummer och dina kontaktuppgifter. Vårt dedikerade granskningsteam kommer noggrant att bedöma ditt krav och kan komma att begära ytterligare information för att bättre förstå din upplevelse.

Returprocess:

4. Om vårt granskningsteam fastställer att dina handskar är berättigade till retur enligt 10-spelsgarantiprogrammet, kommer vi att vägleda dig genom returprocessen. Vår kundtjänst skickar ett e-postmeddelande med en returetikett och detaljerade instruktioner. Se till att handskarna är ordentligt förpackade innan du returnerar dem till oss med den medföljande returetiketten. Vi täcker returfrakten, så du behöver inte oroa dig för några extra avgifter.

Returvillkor:

5. För att vara berättigad till en retur enligt 10-matchers garantiprogrammet ber vi dig vänligen att returnera handskarna i originalskick. Det innebär att du returnerar alla tillbehör och förpackningsmaterial som följde med handskarna när du mottog dem. Vi förstår att visst slitage är normalt under 10-matchers spel, men eventuella betydande skador orsakade av felaktig hantering eller felaktig skötsel kan ogiltigförklara rätten till retur. Se till att skicka returförsändelsen inom rimlig tid, enligt instruktionerna från vår kundtjänst.

Återbetalning eller ersättning:

6. När vi mottagit de returnerade handskarna och verifierat att de uppfyller returvillkoren kommer vi att utfärda en återbetalning eller erbjuda ett ersättningspar. Du kommer att få ett e-postmeddelande om resultatet av granskningen. Du kan välja antingen en återbetalning av det ursprungliga inköpspriset eller välja ett ersättningspar, beroende på tillgänglighet. Vi kommer att behandla återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för köpet.

Undantag och begränsningar:

7. 10-matchersgarantiprogrammet är specifikt utformat för målvaktshandskar som köpts direkt från vår officiella webbplats eller från auktoriserade återförsäljare. Det täcker inte handskar som köpts via tredjepartssäljare eller obehöriga kanaler. Vi uppmuntrar dig att säkerställa äktheten av ditt köp för att dra full nytta av vår garanti.

Vi värdesätter verkligen din tillfredsställelse och strävar efter att ge dig de bästa möjliga målvaktshandskarna. 10-matchersgarantiprogrammet är vårt sätt att säkerställa att du får en positiv upplevelse med våra produkter.

Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundsupport.